FAQ SKYRENTTOYS
FAQ SKYRENTTOYS
Tanya Jawab (FAQ : Frequently Asked Question)
Dibawah ini adalah pertanyaan - pertanyaan yang sering di tanyakan seputar penyewaan perlengkapan bayi dan mainan anak :
Apakah ada deposit sebagai syarat untuk menyewa di SKYRENTTOYS ?
Tidak ada. Jika Ayah Bunda baru pertama kali menyewa di GeniusBaby Rent kudus Ayah Bunda hanya wajib menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP dan Kartu Keluarga/ SIM yang masih berlaku) suami dan istri, dan fotokopi Kartu Keluarga alamat domisili Kudus yang sesuai (rekening listrik/air/tagihan kartu kredit). Untuk sewa berikutnya, penyewa boleh mengambil barang di showroom GeniusBaby Rent kudus dengan membawa member card.
Jika pemesanan awal dilakukan melalui website, penyewa dapat melampirkan fotokopi identitas diri dan fotokopi alamat domisili pada saat pengambilan barang.
Apakah GeniusBaby Rent Kudus melayani customer dari Luar Kota Kudus?
YA tentu Bisa, Skyrenttoys bisa melayani customer dari luar kota & luar negeri. Jika domisili di Bali namun dalam alamat ID masih tertera luar Bali atau luar negeri, maka Wajib meampirkan fotokopi KTP atau PASPOR saudara/rekan/tetangga yang beralamat Bali untuk rekomendasi.
Bagaimana cara sewa di SKYRENTTOYS ?
Penyewaan produk di SKYRENTTOYS dapat dilakukan melalui website ataupun whatsapp dengan mengisi formulir pemesanan. Untuk lebih jelasnya, Ayah Bunda dapat melihatnya di menu “CARA SEWA”
Apakah produk yang menggunakan baterai ada fasilitas baterai dari SKYRENTTOYS ?
Semua mainan dan perlengkapan yang menggunakan baterai, SKYRENTTOYS menyediakan baterai namun tidak termasuk dalam harga sewa .
Bagaimana dengan standar kebersihan & keamanan produk yang disewakan SKYRENTTOYS ?
Sebagai orang tua yang juga sangat peduli akan kebersihan dan keselamatan anak, SKYRENTTOYS sangat memprioritaskan kebersihan dan keamanan produk yang disewakan. Produk sebelum disewa dipastikan telah melewati standar kebersihan (dibersihkan menggunakan disinfektan/ sabun pembersih yang aman bagi anak-anak dan bayi) dan diuji keamanannya oleh Team GeniusBaby Rent kudus.
Akan tetapi, Ayah Bunda wajib memeriksa kondisi barang sewa sebelum digunakan dan tetap mengawasi si kecil saat menggunakan produk yang disewa.
Apakah saya harus membersihkan produk yang disewa sebelum dikembalikan ke skyrenttoys ?
Skyrenttoys berharap Ayah Bunda dapat menjaga dan mengembalikan produk yang disewa dalam keadaan bersih dan sesuai kondisi pada saat barang diterima. produk yang disewa hanya dapat dibersihkan dengan kain kering/lembab yang bersih, tidak diijinkan dalam penggunaan cairan pembersih apapun.
Bagaimana jika produk yang disewa dikembalikan dalam kedaan kotor?
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan kotor atau terkena noda ringan (tidak mempengaruhi kualitas barang), dengan terpaksa Ayah Bunda dikenakan denda Rp. 30.000 per barang (untuk barang non-fabric) dan denda sebesar biaya laundry Rp. 100.000 - Rp. 400.000 per barang (untuk barang fabric seperti bouncer, stroller, car seat, baby box)
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan terkena noda permanen/ pudar/ bekas terkena cairan pembersih yang menganduk bahan kimia (mempengaruhi tampilan dan kualitas barang), maka dikenakan denda sebesar 2x harga sewa bulanan.
Apakah bisa dilakukan perpanjangan masa sewa?
Bisa. Informasi perpanjangan sewa maksimal 2 hari sebelum masa sewa berakhir dan wajib membayar di awal perpanjangan sewa (Transfer atau Langsung) untuk masa sewa berikutnya. Perpanjangan masa sewa hanya dapat dilakukan jika tidak ada waiting list (barang tersedia untuk tanggal perpanjangan sewa).
Bagaimana jika saya terlambat mengembalikan barang yang disewa?
Keterlambatan pengembalian barang sewa yang disebabkan oleh pihak Penyewa dan tanpa informasi perpanjangan sewa sebelumnya, maka penyewa akan dikenakan biaya denda keterlambatan Rp. 10,000 per hari, maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari 3 (hari) akan langsung dikenakan biaya sewa 1 (satu) minggu. Jika barang yang disewa tidak memiliki durasi masa sewa 1 (satu) minggu, maka biaya denda disesuaikan proporsional tergantung pada biaya sewa dengan durasi sewa di atasnya.
Jika terjadi keterlambatan pengembalian yang disebabkan oleh pihak Indah sewa mainan kudus, makan penyewa tidak dikenakan biaya denda apapun.
Bagaimana jika produk yang disewa terjadi kerusakan atau hilang?
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan ada bagian/ part yang patah/ rusak/ bocor sehingga mempengaruhi fungsi normal dan kualitas barang, maka Ayah Bunda akan dikenakan denda sebesar 1-3x harga sewa bulanan (tergantung besarnya kerusakan).
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan rusak parah atau hilang, penyewa diwajibkan mengganti dengan barang yang sama atau membayar sebesar harga retail barang tersebut ditambah ongkos pengiriman ke Kota Batam.
Apakah Skyrenttoys melayani Delivery-Pick Up Order?
Ya, Karena skyrenttoys lmeayanan Delivery-Pick Up Order maka customer tinggal memesan lewat Web dan Watshaap saja maka kami antar mainan sampai ke rumah customer.
Apakah saya bisa datang langsung untuk melihat produk di Showroom Skyrenttoys ?
Tentu saja bisa. Skyrenttoys buka setiap :
– Hari Senin – Sabtu (jam 08.00 – 17.00 WIB)
– Hari Minggu dan hari besar TUTUP
Showroom Kami ada di :
Jl. Raya Sesetan Gg Trijata No 4 Denpasar Bali
Apakah Produk Skyrenttoys bisa disewa untuk acara special event seperti Ulang Tahun, Pesta Kebun, Pernikahan, Event Launching dll.?
Tentu saja bisa. Untuk info lebih lanjut mengenai kebutuhan sewa untuk event tertentu silahkan hubungi Admin Skyrenttoys.
